Comment nous traitons vos données

Cette notice concerne les informations que vous nous envoyez via le formulaire de contact de ce site. Elle ne couvre pas encore nos services, nos recrutements, ni les pages héritées encore servies par notre ancien site.

Qui est responsable

BeeOdiversity SRL, Belgique, est le responsable du traitement des informations que vous envoyez. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@beeodiversity.com.

Ce que nous collectons et pourquoi

Le formulaire demande votre nom, votre adresse e-mail et votre message, et facultativement votre société, votre numéro de téléphone et votre secteur d'activité. Nous les utilisons dans un seul but : vous répondre, et poursuivre cette conversation si vous le souhaitez.

La base légale est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à l'adresse ci-dessus.

Qui d'autre les traite

Ce site ne stocke rien. Votre message reste en mémoire le temps de l'envoi. Ensuite, nous le conservons à deux endroits : l'e-mail lui-même et notre outil de gestion de la relation client. Nous utilisons Twilio SendGrid (États-Unis) pour l'acheminement de l'e-mail et Teamleader (Belgique) pour la conversation qui suit. SendGrid conserve en outre sa propre trace de chaque envoi, y compris l'objet de l'e-mail, qui contient votre nom et, si vous l'avez indiqué, celui de votre entreprise. SendGrid étant établi aux États-Unis, vos informations sont transférées hors de l'Union européenne : Twilio est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), et son accord de traitement des données intègre les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons votre message le temps d'y répondre et de traiter ce qui en découle. Si la conversation n'aboutit à rien, nous le supprimons. SendGrid supprime sa trace de l'envoi au terme d'une durée limitée, fixée par son service et non par nous.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur effacement, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à l'adresse ci-dessus et nous répondrons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.